Política de Privacidad: Información General para Chile

Slottica recopila distintos tipos de datos personales durante el registro y el uso de la plataforma. Entre la información recabada se incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento y número de documento de identidad;
• Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio;
• Datos financieros: información de medios de pago utilizados para depósitos y retiros;
• Datos de uso: historial de actividad en la plataforma, preferencias de juego y registros de sesión.

Esta información se recopila con el propósito de verificar la identidad de los usuarios, procesar transacciones y cumplir con las obligaciones legales vigentes en Chile.

Los datos personales obtenidos son utilizados por la plataforma para los siguientes fines:

• Gestión y administración de cuentas de usuario;
• Procesamiento de depósitos, retiros y otras transacciones financieras;
• Verificación de identidad y prevención del fraude;
• Personalización de la experiencia en la plataforma;
• Análisis estadístico para mejorar los servicios disponibles;
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile.

En ningún caso se emplean los datos personales de los usuarios con fines comerciales ajenos a la prestación de los servicios contratados.

La plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de los usuarios en Chile. Estas herramientas permiten:

• Mantener activas las sesiones de usuario;
• Recordar preferencias de configuración;
• Recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio;
• Optimizar el rendimiento y la navegación.

Los usuarios pueden gestionar o desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del servicio.

La información personal de los usuarios puede ser compartida en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos estándares de protección de datos:

• Con proveedores de servicios de pago, para procesar transacciones de forma segura;
• Con empresas de verificación de identidad, en el marco del proceso de registro;
• Con autoridades competentes en Chile, cuando así lo exija la legislación vigente;
• Con proveedores técnicos que colaboran en la operación de la plataforma.

Slottica no vende ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

La plataforma implementa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales de los usuarios en Chile. Entre las principales medidas adoptadas se encuentran:

• Cifrado de datos mediante protocolos SSL durante la transmisión de información;
• Control de acceso restringido a los sistemas que almacenan datos personales;
• Monitoreo continuo de los sistemas para detectar accesos no autorizados;
• Procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad.

Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente para adaptarse a los estándares de seguridad más recientes.

Los usuarios en Chile cuentan con los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales almacenados;
• Rectificación: corregir información inexacta o desactualizada;
• Eliminación: solicitar la supresión de datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados;
• Restricción del procesamiento: limitar el uso de los datos en determinadas circunstancias;
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos en casos justificados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de soporte a través de los canales de contacto disponibles en la plataforma.

Slottica conserva los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los criterios que determinan los períodos de retención incluyen:

• La vigencia de la relación contractual con el usuario;
• Las obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile;
• Los plazos establecidos para la prevención del fraude y la resolución de disputas.

Una vez cumplido el período de retención correspondiente, los datos son eliminados o anonimizados de manera segura.

La plataforma puede integrar servicios proporcionados por terceros para funciones específicas, entre ellas:

• Procesamiento de pagos y gestión de transacciones financieras;
• Análisis de uso y comportamiento en el sitio web;
• Soporte técnico y mantenimiento de infraestructura.

Cada proveedor externo está sujeto a sus propias políticas de privacidad y a acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento de los estándares de protección exigibles. Slottica no transfiere datos personales a terceros salvo en los casos descritos en esta política.

En determinadas circunstancias, los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos y procesados fuera del territorio chileno. Cuando esto ocurre, se aplican las siguientes medidas de protección:

• Acuerdos contractuales con los destinatarios que garantizan niveles de protección equivalentes a los exigidos en Chile;
• Transferencias realizadas únicamente hacia jurisdicciones que ofrecen garantías adecuadas de seguridad;
• Supervisión continua del cumplimiento de las condiciones pactadas con los destinatarios internacionales.

Esta política se rige conforme a la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada vigente en Chile.

Slottica se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Ante cualquier actualización relevante, los usuarios en Chile serán informados a través de:

• Una notificación visible en el sitio web;
• Un aviso enviado al correo electrónico registrado en la cuenta del usuario.

Se recomienda revisar este documento periódicamente para mantenerse informado sobre el tratamiento de los datos personales. La fecha de la última actualización se indica al pie de esta página.